隐私政策

最后更新：2026 年 11 月 7 日

1. 我们是谁

VeloPay 的运营方（「我们」）运营 VeloPay（「本服务」），是本政策所述个人信息的处理者。联系方式见第 7 条。

2. 我们如何使用信息

提供与维护本服务（注册登录、充值入账、开卡与交易、提现）；风险控制与反欺诈（识别异常登录与交易、执行限额）；对账、审计与安全事件调查；履行法律义务；通过邮件发送验证、找回密码等服务通知。我们不将您的信息用于广告，也不出售您的信息。

3. 跨境传输

我们使用的云服务与发卡服务商的服务器可能位于您所在国家或地区以外（如新加坡、美国）。我们会采取适用法律要求的保护措施。

4. 保存期限

账号存续期间保存账号与业务信息；账号注销后，资金、交易与审计记录保存 5 年，以满足对账、反洗钱与争议处理需要，期满后删除或匿名化。链上数据公开且不可删除。

5. 信息安全

网站只访问我们自己的服务端；密钥保存在云服务商的加密参数存储中；后台访问需通过身份验证与访问控制；账本只增不改，关键操作留有审计记录；完整卡号不落库、日志脱敏。但任何系统都无法保证绝对安全，如发生安全事件，我们会按法律要求通知您。

6. 您的权利

您可以通过客服联系我们，查询、更正您的个人信息，或申请注销账号与删除信息（法律要求保留的除外）。我们会在 15 个工作日内答复。

7. 联系我们